قوانین خرید و عودت کالا
شرایط و قوانین خرید کالا از فروشگاه اینترنتی دکترماشینت
قدم اول: جستجوی کالا
برای یافتن سریع کالاها، نام کالای مورد نظر خود را در نوار جستجوی کالا بنویسید.
بعد از پیدا کردن قطعه مورد نظر ، آن را به سبد خرید اضافه و ادامه مراحل آن را انجام دهید.
اگر از این طریق موفق به پیدا کردن قطعه خود نشدید، بالای صفحه یک نوار طوسی رنگ همراه با یک سری دسته بندی ها وجود دارد که با جستجو در قسمت دسته بندی ها می توانید قطعات یدکی مورد نظر خود را پیدا کنید.
یکی دیگر از راه های خرید قطعات یدکی از فروشگاه دکترماشینت این است که نام و مشخصات قطعه یدکی مورد نظر خود را به شماره واتس اپ 09102341004 ارسال کرده و بصورت آنلاین خرید خود را انجام دهید.
و همینطور شما می توانید با تماس با همکاران بخش فروش با شماره 02133920608 و 09102341004 خرید خود را انجام دهید.
خرید برای همکاران عمده فروش
در قسمت درخواست عمده کالا یک فرم وجود دارد، مشخصات خود را وارد کنید و ثبت سفارش بفرمایید. همچنین می توانید درخواست عمده خود را از طریق تماس با شماره تلفن 09102341004 یا واتساپ همین شماره ثبت کرده و برای ما ارسال فرمایید.
نحوه پرداخت
چهار مرحله در قسمت پرداخت سایت دکتر ماشینت وجود دارد:
مرحله اول: کد تخفیف
کد تخفیف فروشگاه اینترنتی دکتر ماشینت مختص مشتریان وفادار این فروشگاه بوده و طی خرید های متوالی از سایت توسط یک خریدار، صادر شده و به آنان ارسال می گردد. در صورت داشتن کد تخفیف، آنرا در مرحله پرداخت وارد کرده تا تخفیف برای شما اعمال گردد.
مرحله دوم: جزئیات پرداخت
در این مرحله مشخصات فردی خود را، از قبیل: نام و نام خانوادگی، کد پستی، آدرس محل سکونت و شماره تلفن را وارد کنید.
مرحله سوم: سفارش نهایی
در این مرحله نام و تعداد کالا و قیمت نهایی برای شما نمایش داده می شود. در صورت تایید آن، وارد مرحله بعد میشوید.
مرحله چهارم: ثبت سفارش
این مرحله برای ثبت نهایی سفارش طراحی شده است. بر روی ثبت سفارش کلیک کنید و سفارش خود را ثبت و پرداخت کنید.
– شما می توانید مبلغ فاکتور نهایی خود را به شماره حساب یا شماره کارت فروشگاه دکتر ماشینت پرداخت کنید و از طریق تماس یا ارسال پیام به شماره واتس اپ 09102341004 اعلام فرمایید.
– همچنین شما می توانید از طریق درگاه اینترنتی زرین پال یا بانک ملت هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
-شما باید در زمان تحویل قطعه یدکی سفارش داده شده، کارت شناسایی همراه داشته باشید.
– به دلیل ناپایدار بودن قیمت ها در بازار، لطفا قیمت ها را قبل از تایید نهایی چک بفرمایید و در صورت داشتن هرگونه موضوعی با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
قوانین ارسال و تحویل کالا
– در تهران سفارش هایی که شنبه تا پنجشنبه تا ساعت 16 ثبت شوند، همان روز و در مدت کمتر از سه ساعت ارسال میگردد.
اما اگر سفارش قطعه پس از ساعت 16 ثبت شود تحویل آن به روز بعد موکول می گردد.
– زمان ارسال کالا در روزهای تعطیل و یا دارای شرایط خاص متفاوت می باشد.
– هزینه ارسال سفارش بالای 2.000.000 تومان فقط در تهران رایگان است.
– ارسال کالاهای فروشگاه دکترماشینت در تهران توسط پیک موتوری و برای شهرستان ها فقط از طریق تیپاکس انجام می شود.
شهرستان
– خرید و ثبت سفارشات شهرستان که قبل از ساعت 16 ثبت شوند، همان روز توسط شرکت تیپاکس ارسال می گردد.
– ارسال کالا برای شهرستان فقط از طریق تیپاکس امکان پذیر است و در صورت درخواست مشتریان توسط ترمینال و اتوبوس ارسال می گردد که تمام مسئولیت آن بر عهده خود مشتری بوده و فروشگاه اینترنتی دکترماشینت هیچگونه مسئولیتی در قبال خرابی و شکستگی کالا نخواهد داشت.
–سلامت فیزیکی کلیه کالاهای خریداری شده در حضور همکاران تحویل (پیک موتوری و یا مامور تیپاکس) چک شده و بعد ارسال میگردد.
عودت کالا در صورت وجود مشکل فنی و برگشت وجه آن
– بروز هرگونه خرابی و شکستگی در مسیر ارسال و حمل و نقل به عهده خریدار و شرکت حمل کننده است و فروشگاه دکترماشینت هیچگونه مسئولیتی را نمی پذیرد و برعهده نخواهد داشت.
– لطفا و حتما قبل از برگرداندن کالا با قسمت پشتیبانی سایت تماس گرفته و ما را در جریان مشکل بوجود آمده قرار دهید تا در صورت تایید از طریقی که تیم دکترماشینت به شما ارئه می کند کالا را برگشت دهید. لازم به ذکر است که در صورت نقض این قانون، کلالی شما توسط فروشگاه دکتر ماشینت تحویل گرفته نخواهد شد.
– توجه داشته باشید که کلیه محصولات برقی که در داخل فروشگاه دکترماشینت به فروش میرسند بدون گارانتی و ضمانت خواهند بود.
-بازگرداندن کالا فقط و فقط در صورت نقص فنی و مغایرت کالا با کالای ارسالی امکان پذیر میباشد و در غیر اینصورت هیچگونه برگشت کالایی پذیرفته نیست لطفا از دور انداختن کارتن و جعبه اصلی کالا خودداری فرمایید زیرا که بازگرداندن کالا فقط در بسته بندی خودش امکان پذیر میباشد.
– کالای برگشتی تنها به صورت دست نخورده و مطابق با کالای ارسالی اولیه (در همان بسته بندی) قابل برگشت و عودت خواهد بود.
– هزینه برگشت کالا برعهده خود خریدار بوده و ارسال آن توسط تیپاکس می باشد و پس از رسیدن کالا مبلغ به همان حسابی که خریدار خرید خود را انجام داده است واریز می گردد و اگر هزینه برگشت را خریدار پرداخت نکرده باشد پس از کسر هزینه ها واریز انجام می گردد.
از خرید شما متشکریم ….
